創品設計自成立以來，發展迅速，很快成為了江蘇省工業設計行業領軍企業，被評為省級工業設計中心。今年創品設計成為太火鳥平臺核心服務商，公司首席設計師楊凱先生被太火鳥官方邀請，進行了一場個人專訪。

這場專訪主要討論的話題是工業設計公司的作用、社會責任和對未來的展望。楊凱先生認為，從古到今市場的演變大概可以分為三個大的階段，最初是小農階段，市場上進行交換的是個人生產者各自的剩余物資，產品都以生產者自身條件出發，產品內容和品質，由生產者的技能、地域甚至喜好決定，因為物資的匱乏，一直是處于供不應求的狀態。然后是工廠階段，隨著科技的發展，生產效率的提升，工廠按照人們需求生產出大量的產品，因為是從無到有，所以產品滿足的都是功能需求。因為仍處于供不應求的狀態，所以工廠的核心關注點是高效生產出滿足功能需求的產品。這時候的產品外形和便利性需求都不是重點，產品做出來就有人搶購。再然后是市場階段，隨著生產效率的進一步提升，進入了產能過剩階段，開始出現供大于求的狀況。這時候廠家為了將自己的產品銷售出去，更重視市場和營銷的建設，如何做好廣告推廣，占領渠道，做好營銷成為了核心關鍵。電商和自媒體的出現，使這個階段進入了頂峰，各種引流和促銷手段，讓人眼花繚亂。頂峰之后自然開始陷入疲態，產品同質化嚴重，銷售手段也大同小異，很多廠家陷入困境。有識之士提出了下一個新的階段，即用戶階段，提出了C2M模式， Customer-to-Manufacturer，即用戶直連制造，用戶直接對生產者提出需求，生產者定制化的為用戶生產需要的產品，生產的就是用戶需要的。

楊凱先生認為，這個理念本質上沒問題，但在實際操作中會有障礙。因為消費者不會仔細思考總結自己對產品的需求，然后對生產者提出要求。他們更多的是在等待，希望能被人理解，希望能被產品驚艷到。也就是生產者和用戶之間始終存在一條鴻溝，他們有各自的認知和需求，需要有既懂用戶又懂生產者的人來溝通彼此，成為供需之間的橋梁。這橋梁不是像傳統銷售那樣，只是把產品推薦給客戶，而是要懂得用戶的真實需求，懂產品，然后指導生產者進行生產。工業設計公司就是最合適的橋梁。設計公司的社會責任，就是發掘用戶需求，設計出好的產品，指導生產者生產出來，形成產品流動的鏈條，促進整個社會的發展。

楊凱先生認為，隨著科技的發展，未來的制造將會越來越柔性化，不同于以往大規模同質產品的生產，將來的產品生產會趨向靈活和小批量。市場將會成為一個又一個細分的市場。細分的人群，個性化的定制將會成為主流。所以在未來，設計需求將會幾何級的增長。比如傳統的家電，現在只需要設計一款就能供應給千家萬戶，今后可能每家的家電都有不同的需求，因此需要大量的設計工作。

時代造就了人，人也在造就時代，創品設計將會在C2M這個新階段中發揮作用，創造輝煌。 乘風破浪潮頭立,揚帆起航正當時！